アシスタンスサービス

東京海上日動海外総合サポートデスク

• ※1海外におけるサービスは、現地の各種提携会社を通じてご提供させていただきます。医師または看護師等は原則として、日本語を話すことができませんのであらかじめご了承ください。

ケガ・病気の際のアシスタンスサービス

対象：保険証券、保険契約証または被保険者証のいずれかをお持ちのお客様

• ※上記のいずれの医療機関であっても、キャッシュレス・メディカル・サービスが提供できない場合がございますので、予めご了承ください。また、サービス内容は変更・中止となる場合があります。

• ※治療費用について保険金をお支払いできる場合にご利用いただけます。

• ※2疾病に関する応急治療・救援費用担保特約に係る治療・救援費用保険金^※7に関するご注意
  キャッシュレス・メディカル・サービスのご利用にあたっては、病院へ行かれる前に東京海上日動海外総合サポートデスクにご相談ください。なお、この場合にはお客様ご自身で受診料を病院へお支払いいただく場合や、保険金のお支払いにあたり医療確認の同意書のご提出をお願いすることがあります。
• ※3治療にかかる費用が少額のときには病院窓口で治療費をお支払いいただく場合がございます。
  この場合には後日保険金の請求手続きをお願いします。
• ※4弊社提携病院とは、東京海上日動が提携している世界90都市以上の約280の病院をいいます(2019年6月現在)。
  主な提携病院につきましては、ご契約の際にお渡しする「海外旅行保険あんしんガイドブック」をご確認ください。
• ※5弊社への受診料請求を了承した病院に限ります。
• ※6「海外旅行保険あんしんガイドブック」に、弊社へ受診料を請求するよう病院へお伝えいただく際の参考英文を記載しております。
• ※7本ホームページ 海外旅行保険 ＞ 海外旅行保険(応急治療・救援費用) 記載の「疾病に関する応急治療・救援費用担保特約に係る治療・救援費用保険金」をいい、海外旅行開始前に発病していた病気を原因として、旅行中にその症状が急激に悪化し医師の治療を開始する場合の治療費に対する保険金をいいます。

事例紹介

実際にアシスタンスサービスを利用したお客様の事例をご紹介します。

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